Lưu Trữ Nội Bộ
mu87 vận hành cơ sở dữ liệu riêng thay vì thuê dịch vụ lưu trữ đám mây chung, giúp chúng tôi kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập và thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản mu87
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy xuất dữ liệuXóa tài khoản khi yêu cầuKhông chia sẻ bên thứ ba
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên mu87, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tuổi và quyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối
chiếu số dư tài khoản. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng; thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và nhóm hỗ trợ nội bộ khi cần
thiết để xử lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang hồ sơ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Hỏi Đáp Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa hồ sơ, đội ngũ bảo mật của mu87 sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách của bộ phận bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn chi tiết và xác nhận danh tính qua mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc quy trình xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận chuyên trách nếu cần xử lý thêm.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn tự phục vụ về cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt quyền riêng tư và kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạn.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Tại mu87
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên ba trụ cột: mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy...
Mã Hóa TLS
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mu87 đều được mã hóa qua giao thức TLS...
Nhật Ký Truy Cập
Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền kèm dấu thời...
Phân Quyền Nội Bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch tổng quát; họ không thể xem...
Quyền Tự Quản Lý
Trong trang cài đặt tài khoản, bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá...
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu giao dịch và nhật ký phiên được lưu trong năm năm để đối chiếu tài chính và tuân...
Không Chia Sẻ Bên Ngoài
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho đối tác quảng cáo. Thông tin thanh toán...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách mu87 Xử Lý Dữ Liệu Khác Biệt
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng lưới đối tác để tối ưu quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc hồ sơ hành vi với mạng quảng cáo bên ngoài, khác với nhiều nền tảng sử dụng pixel theo dõi và retargeting qua mạng xã hội.
Mã Hóa Thanh Toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán; thông tin tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ mu87.
Quyền Xóa Nhanh
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc, không cần giải trình lý do hay chờ đợi chu kỳ xét duyệt kéo dài.
Nhật Ký Minh Bạch
Trang tài khoản hiển thị lịch sử đăng nhập và thay đổi cài đặt để bạn phát hiện ngay hoạt động bất thường, trong khi nhiều nền tảng chỉ gửi thông báo email sau khi sự cố xảy ra.
Ít Cookie Theo Dõi
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích cơ bản, không triển khai mạng lưới pixel theo dõi xuyên trang như công cụ retargeting của bên thứ ba.
Tải Xuống Dữ Liệu
Trong vòng ba ngày làm việc, bạn nhận được file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, sẵn sàng để di chuyển hoặc lưu trữ cá nhân nếu muốn.
NỔI BẬT THỂ LỆ
Điểm Nhấn Trong Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xung quanh ba ưu tiên: giảm thiểu thông tin thu thập, trao quyền kiểm soát cho người dùng...
Thu Thập Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Phiên Tự Động Đăng Xuất
Nếu bạn không thao tác trong ba mươi phút, hệ...
Mã Hóa Đầu Cuối
Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được...
Quyền Truy Xuất Dữ Liệu
Yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin cá...
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản từ trang hồ sơ...
Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và quyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng.
Có, mọi thông tin thanh toán được mã hóa TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa thêm một lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, không bao giờ chạm vào số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
Có, vào trang cài đặt tài khoản và chọn Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng ba ngày làm việc, sau đó gửi link tải về email đã đăng ký hoặc hiển thị ngay trên trang.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và hồ sơ hành vi. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền theo yêu cầu của bạn, không dùng cho mục đích quảng cáo.
Truy cập trang hồ sơ, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua mã OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận cuối cùng. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ năm năm theo quy định tài chính, phần còn lại bị xóa hoàn toàn.
Chúng tôi ghi nhật ký phiên để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong trang tài khoản và báo ngay nếu thấy phiên lạ; chúng tôi sẽ khóa tạm thời và yêu cầu xác thực lại.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần sửa đổi, bạn nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ; phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày để bạn có thời gian xem xét.